Genel Hükümler

Bu şartlar, Kobra Stand tarafından hazırlanan kumaş kılıflı tanıtım standları, yedek kılıflar ve bunlara bağlı kurulum hizmetleri için geçerlidir. Sipariş onayı veren müşteri bu şartları kabul etmiş sayılır. Yazılı teklifte bu metinden farklı bir hüküm bulunuyorsa teklifteki hüküm uygulanır.

Teklif ve Sipariş

Teklifler; form, modül sayısı, baskı yönü, kumaş türü ve adet bilgisine göre hazırlanır ve üzerinde belirtilen süre boyunca geçerlidir. Sipariş, teklifin yazılı olarak onaylanması ve kararlaştırılmışsa ön ödemenin yapılmasıyla kesinleşir. Ölçü veya form değişikliği talepleri üretim başlamadan önce bildirilmelidir.

Tasarım ve Prova Onayı

  • Müşteriden gelen dosya kılıf kalıbına yerleştirilerek dijital prova hâlinde onaya sunulur.
  • Yazım, logo kullanımı ve içerik doğruluğunun kontrolü müşterinin sorumluluğundadır.
  • Onaylanan provada sonradan fark edilen içerik hataları nedeniyle yapılan yeniden baskılar ayrıca ücretlendirilir.
  • Ekranda görülen renkler ile kumaş üzerindeki baskı arasında, ekran ayarı ve malzeme farkından kaynaklanan küçük ton farkları oluşabilir; kurumsal renkler için önceden numune baskı talep edilebilir.

Üretim ve Teslim

Üretim süresi prova onayından itibaren başlar ve teklifte belirtilir. Ankara içi teslimler adrese yapılabilir; şehir dışı gönderiler kargo ile gerçekleştirilir. Kargo hasarlarına karşı paket teslim alınırken görevlinin yanında kontrol edilmeli, hasar varsa tutanak düzenletilmelidir. Teslimden sonra iskelet parçaları ve kılıf numara şemasına göre eksiksiz olarak kontrol edilmelidir.

Kurulum Desteği

İstenmesi hâlinde Ankara içinde ilk kurulum yerinde gösterilir. Etkinlik alanına giriş izni, araç girişi ve kurulum saatine ilişkin organizasyon kurallarına uyum müşterinin sorumluluğundadır. Organizasyon kaynaklı gecikmeler nedeniyle kurulumun yapılamaması hâlinde yeni bir randevu birlikte planlanır.

Cayma Hakkı, Kusur ve Onarım

Kılıflar müşterinin ölçüsüne ve tasarımına göre üretildiğinden, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Üretimden kaynaklanan baskı, dikiş veya iskelet kusurlarında, teslimden sonra makul süre içinde fotoğraflı bildirim yapılması hâlinde ürün onarılır ya da yeniden üretilir. Tüketici sıfatına sahip alıcıların yasal hakları saklıdır.

Kullanım ve Bakım Sorumluluğu

Hatalı kurulum, boruların zorlanarak bükülmesi, açık havada rüzgâra karşı sabitlenmeden kullanım, yüksek ısıda yıkama veya ağartıcı kullanımı gibi nedenlerle oluşan hasarlar kusur kapsamında değerlendirilmez. Elastik ip ve ayak gibi parçaların yenilenmesi ayrıca talep edilebilir.

Yedek Kılıf ve Ek Modül Siparişleri

Daha önce teslim edilen bir iskelet için hazırlanacak yedek kılıflarda, kayıtlı ölçüler esas alınır. Müşterinin başka bir kaynaktan temin ettiği iskeletler için kılıf üretiminde ise müşterinin bildirdiği ölçüler ve gönderdiği fotoğraflar kullanılır; bu ölçülerdeki hatalardan doğan uyumsuzluklar yeniden üretim kapsamında değerlendirilmez. Ek modül siparişlerinde yeni kumaşın eski kumaşla aynı tonda olması için mümkün olduğunca aynı malzeme kullanılır, ancak farklı üretim partileri arasında hafif ton farkı oluşabileceği kabul edilir.

Uyuşmazlıklar

Bu şartlardan doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır ve Ankara mahkemeleri ile icra daireleri yetkilidir. Tüketici işlemlerinde ilgili mevzuattaki parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine başvuru hakkı saklıdır.